夏曉蘭說話乾脆。

　　第一表明了身份，自己是亞細亞商場的總經理。

　　不信女售貨員說的話，總經理的承諾總有份量吧？

　　第二表明了態度，亞細亞不會逃避自己的責任，該怎麼負責可以經過雙方協商。

　　第三，則是關心女顧客的孩子。

　　夏曉蘭已經基本上能確定這是故意來搗亂的，剛才趁亂嚷嚷引起騷亂的幾個「顧客」，已經被卓衛萍盯緊。

　　但夏曉蘭始終覺得生命安全是高於一切的，這個小嬰兒就是個道具，也不知這女人是不是親媽，親媽不心疼，夏曉蘭卻不會罔顧人命……她面對敵人時不會心慈手軟，嬰兒算啥敵人，根本沒有自己的意識，是完全無辜的！

　　這孩子也不知是不是奶粉過敏。

　　不僅是奶粉過敏才會出疹子，別的病也有可能。

　　夏曉蘭的話一點毛病都沒有，有理有據，亦有擔當，賣奶粉的女售貨員激動又感動：夏總親口說了，她剛才做的承諾，就是夏總的意見！

　　這樣有擔當的領導，別管年紀和性別，在其手下做事就是踏實。

　　夏曉蘭自爆身份，圍觀的顧客都驚訝，這麼年輕漂亮的女同志，是亞細亞的總經理？

　　人與人的差距會不會太大了，人家那麼年輕就管理著大商場……總經理說的話，應該是有保障的吧，總經理都說了要負責！

　　宋明嵐也勸到：

　　「大姐，我們這麼大個商場，總經理都來了，真是我們的問題，我們難道敢不負責？
現在這麼多雙眼睛盯著，我們就一起去醫院，把孩子過敏的問題解決了。
大姐您可別小看過敏，過敏要分情況，有的病情輕可以自行緩解，隻要停掉奶粉就行，有些病情重必須要接受治療！
」

　　宋明嵐也不懂這麼多，都是夏曉蘭開員工會議時培訓的。

　　賣奶粉的女售貨員要學，她這個宋特助也要學。

　　她是現學現用，夏曉蘭怕圍觀的顧客們理解不了過敏，就簡單解釋了兩句：

　　「大家有注射過青黴素吧？
每次注射前都要做皮試，那就是防過敏的，過敏反應真不能開輕視，我們也是為了孩子的安全考慮。
」

　　是，從女售貨員到這個總經理現身，沒有人推卸責任，都說要把孩子先送醫院。

　　這種對孩子的在意，平息了圍觀顧客們的怒火。

　　「這個總經理說的沒錯，先把孩子送醫院吧！
」

　　「看這疹子，好像更嚴重了……」

　　黃國強擠上來，「我們夏總說要負責，就肯定會負責！
」

　　夏總，老黃在這裡呢，您說要咬誰，我馬上撲上去！

　　抱孩子的女人有點慌亂，「去、去過醫院了已經——」

　　她的視線在人群中張望，沒能瞧見熟悉的面孔，下一步該怎辦？

　　夏曉蘭擡高聲音：

　　「哦，去過醫院了，那醫生怎說，孩子沒啥大礙吧？
醫生有沒有給孩子開藥，大姐您是在哪家醫院看的醫生，如果醫院不行，咱們就換一家醫院，不要怕花錢，所有醫藥費都由亞細亞支付，咱們去最好的醫院用最好的葯，隻要孩子能少受罪，一切都是值的！
」

　　該怎回答？

　　要說孩子很嚴重，這時候為啥不在醫院治療，要冒著寒冷的天氣把孩子抱到商場。

　　要說孩子不嚴重……不嚴重的話，商場的責任就不重了！

　　抱孩子的女人左右為難，說話也支支吾吾，隻能繼續撒潑不講理。

　　夏曉蘭就冷眼看她耍無賴，沒再出聲勸她。

　　圍觀的顧客，越來越多了。

　　其他樓層的顧客都跑了過來，亞細亞今天的生意肯定是被耽誤了。

　　黃國強力氣大，強行把女人扶起來：

　　「大姐，這真是您親孩子啊？
哪有親媽看著孩子受罪不心疼的，您說要商場負責商場也同意了，我們就是個賣奶粉的，又不是生產奶粉的，不同樣答應給您負責麽？
每個來買奶粉的顧客不僅要發說明小冊子，售貨員也會親自講解，您聽過講解，看過小冊子，還去過醫院，怎會不知道孩子是過敏！
過敏咱就要治療對不，您說家庭條件不好是借的錢買奶粉，我們商場也承諾負擔醫藥費了……這解決方案有哪裡不妥，您不管不顧的胡攪蠻纏，我要懷疑您是故意來找商場不痛快的！
」

　　「黃國強同志，說話注意一點！
」

　　夏曉蘭呵斥。

　　黃國強訕訕：「夏總，對不起，我就改不了心直嘴快的臭毛病，我說錯了，我自動申請扣這個月的獎金，還向這位大姐道歉！
大姐，您原諒我胡說八道，您要不原諒，商場肯定會把我開除。
」

　　心直嘴快？

　　這可不是黃國強的屬性，他就是一個反覆在油鍋裡炸入味的老油條，是個牆頭草，誰牛逼就聽誰的。

　　這話由夏曉蘭說出來多不合適，由老黃說出來就沒大問題，說錯話的員工，都自己申請扣除獎金了，還想怎處罰人家嘛。

　　夏曉蘭也在心裡稱許，果然啥樣的人都有用處，老油條的演技不錯！

　　黃國強的話，讓圍觀的群眾們都聽清楚了。

　　是啊，這樣不行，那樣也不行。

　　商場沒推諉責任，解決的辦法也拿出來了，抱孩子的女人就是不依不饒。

　　不擔心孩子的病情，就在商場吵鬧，這麼人多圍著，嚇得孩子哇哇大哭。

　　剛才的哭聲還很洪亮，現在哭聲漸漸小了，嗓子也嘶啞，不知道是哭累了，還是身體更虛弱……當媽的，就一點都不心疼？

　　有個真快言快語的大媽擠到前面：

　　「你到底是不是孩子親媽？
我在居委會上班，我就沒見過你這樣當媽的，我懷疑你是人販子，哪裡偷了個小孩子到商場騙錢！
」

　　黃國強眼睛一亮，正瞌睡就有人送枕頭啊。

　　他把抱孩子的女人抓住，「居委會的同志提醒的對，就是扣我工資我也要說，今天這事兒透著詭異，要不哪個熱心的群眾替我們通知下派出所，由派出所的同志當見證，我們一起去醫院。
大姐，這下您總沒話說了吧，商場是黑心資本家，派出所的公安可是替人民做主的！
」

　　抱孩子的女人慌亂。

　　穿著便衣的卓衛萍擠進人群，和夏曉蘭遞了一個眼色才大聲道：

　　「我就是公安，這是我的工作證，這裡到底是怎回事？
！
」